[何謂供應鏈？]
供應鏈最早來源于彼得.德魯克提出的"經(jīng)濟鏈",而后經(jīng)由邁克爾.波特發(fā)展成為"價值鏈",最終日漸演變?yōu)?quot;供應鏈".那么什么是"供應鏈"(SUPPLY CHAIN)呢? 它的定義為:"圍繞核心企業(yè),通過對信息流,物流,資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中.它是將供應商,制造商,分銷商,零售商,直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈模式".它不僅是一條連接供應商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值，給相關企業(yè)帶來收益。
所以,一條完整的供應鏈應包括供應商(原材料供應商或零配件供應商),制造商(加工廠或裝配廠),分銷商(代理商或批發(fā)商),零售商(大賣場,百貨商店,超市,專賣店,便利店和雜貨店)以及消費者.
一條供應鏈的最終目的是滿足客戶需求，同時實現(xiàn)自己的利潤。它包括所有與滿足客戶需求相關的環(huán)節(jié)，不僅僅是生產(chǎn)商和供應商，還有運輸、倉儲、零售和顧客本身?？蛻粜枨笫枪湹尿?qū)動因素，一條供應鏈正是從客戶需求開始，逐步向上延伸的。例如，當一個顧客走進沃爾瑪?shù)纳痰耆ベI洗發(fā)水，供應鏈就開始于這個顧客對洗發(fā)水的需求，這個供應鏈的下一階段是沃爾瑪、運輸商、分銷商、P&G生產(chǎn)工廠。一個供應鏈是動態(tài)的，并且包括在不同階段之間流動的產(chǎn)品流、信息流、和資金流。每一個階段執(zhí)行不同的過程并且與其它階段互相作用。沃爾瑪提供產(chǎn)品、價格信息給顧客，顧客付款獲得產(chǎn)品，沃爾瑪再把賣點信息和補貨信息給配送中心，配送中心補貨給沃爾瑪，分銷商也提供價格信息和補貨到達日期給沃爾瑪。同樣的信息，物料，資金流在整個供應鏈過程中發(fā)生。
供應鏈管理并不是一個全新的概念，它代表著始于20世紀60年代伴隨實體配送的形成和對企業(yè)物流出貨方的關注而產(chǎn)生演變的第三階段。五六十年代大量的研究表明了這一系統(tǒng)概念所具有的潛在性，關注系統(tǒng)總成本并通過分析交易細節(jié)來達到最好的或最低的實體配送系統(tǒng)的成本。
世界權威的《財富》FORTUNE雜志早在2001年已將供應鏈管理列為本世紀最重要的四大戰(zhàn)略資源之一；供應鏈管理是世界500強企業(yè)保持強勢競爭不可或缺的手段；無論是制造行業(yè)，商品分銷或流通行業(yè)；無論你是從業(yè)還是創(chuàng)業(yè)，掌握供應鏈管理都將助你或你的企業(yè)掌控所在領域的制高點。
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